Зайка Ми & Кот Басик
Корзина 0 0 руб.

Оплата и возврат

1. Наличный расчёт. Если товар доставляется курьером по адресу или в пункт выдачи заказов (ПВЗ), то оплата осуществляется наличными курьеру или сотруднику ПВЗ при получении. Вскрытие посылок перед оплатой разрешено, поэтому обязательно проверьте комплектацию заказа, товарный вид, убедитесь в отсутствии брака.

2. Онлайн оплата банковскими картами. Для выбора онлайн оплаты заказа с помощью банковской карты на странице "Корзина" необходимо нажать кнопку «Оплата онлайн на сайте: банковская карта». Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем (подробнее): МИР, VISA International, Mastercard Worldwide, JCB.

3. Оплата банковскими картами при получении. Данный способ оплаты применим только для курьерской доставки по Москве и Московской области и некоторых ПВЗ ТК 4BIZ (уточняйте заранее у консультантов интернет-магазина).

4. Оплата по реквизитам с расчетного счета. Этот способ оплаты применим для юридических лиц и ИП.

* Законоположение РФ предписывает, что отказ от заказа в интернет-магазине может быть осуществлен покупателем в любое время в ходе его исполнения (статья 26.1 Закона о защите прав потребителей). По этой причине в дальние регионы, куда доставка транспортными компаниями занимает более чем 14 дней (Уссурийск, Нефтеюганск, Владивосток, Находка, Биробиджан, Хабаровск, Благовещенск, Магадан, Якутск, Нерюнгри и т.п.), заказы отправляются только после онлайн-оплаты на сайте. По согласованию с консультантом интернет-магазина, возможно предварительно оплатить только стоимость доставки, а стоимость товаров при получении.

В случае отказа от заказа в пути, покупателю компенсируется только стоимость товара, транспортные расходы будут удержаны.

Условия возврата и обмена товаров.

  • Если Вы оформили заказ и передумали - сообщите нам об этом как можно быстрее. Мы поставим в известность курьерскую службу и Ваш заказ вернется обратно на наш склад.
  • Возврат товаров надлежащего качества. По закону о защите прав потребителей РФ, покупатель вправе вернуть товар хорошего качества в магазин в течение 14 дней после совершения покупки, самое важное, чтобы товар не был в использовании и сохранил товарный вид. Есть всего 2 группы товаров, которые не подлежат возврату, если их качество хорошее: мягкие игрушки и надувные игрушки.
  • Возврат или обмен бракованного или испорченного во время транспортировки товара. Для этого Вам необходимо связаться с нами в течение 14 дней после того, как товар был выкуплен. По запросу предоставить на электронную почту info@зайка-ми-кот-басик.рф фото или видео, где наглядно будет виден брак или иные дефекты товара. 

Способы возврата и обмена товаров.

  • Обмен или возврат через ПВЗ ТК СДЭК или курьера ТК СДЭК. 

Транспортные расходы в случае обмена/возврата по инициативе покупателя и отсутствии производственного брака, не возмещаются. Дополнительно взымается с покупателя стоимость доставки на наш склад по тарифам транспортной компании СДЭК. 

1. Покупатель выбирает способ доставки для возврата: вызов курьера по адресу или самостоятельно сдает посылку в удобный для него ПВЗ.

2. После согласования способа доставки мы высылаем покупателю номер накладной СДЭК. Для курьера необходимо будет распечатать накладную, в ПВЗ достаточно сообщить только номер.

Важно! Товар необходимо отправить в транспортировочной коробке, в которой заказ изначально был получен или в другой аналогичной. Если Вы отправляете товар на возврат или обмен в пакете СДЭК и во время транспортировки товарный вид упаковки или самого товара будет испорчен, то компенсация денежных средств в полном объеме не производится.

3. В течение 10 дней с момента получения возвратной посылки мы перечисляем денежные средства покупателю любым удобным способом. 

4. Если возврат товара был с целью обмена, то высылаем новый заказ с учетом перерасчета денежных средств (доставку оплачивает покупатель).

Транспортные расходы, в случае обмена/возврата по причине "брак" магазин берет на себя.

Подробнее об оплате:

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB

В нашем интернет-магазине Вы сможете найти один из самых широких выборов игрушек таких брендов, как:
  • Зайка Ми;
  • Кот Басик;
  • Кошечка Ли-Ли;
  • Lucky Doggy и многие другие...
Работая с поставщиками, мы стараемся поддерживать большой выбор игрушек, чтоб каждый клиент мог выбрать то, что ему больше нравится и подходит.
Мягкие и интерактивные игрушки, кукольные домики - мы постоянно расширяем ассортимент. Выбирайте и заходите к нам чаще!

Мы предлагаем игрушки по ценам, которые являются одними из самых низких на рынке. Это достигается с помощью хороших отношений с поставщиками и скидках при закупке, которые мы можем предложить Вам.

Весь наш товар находится на складе, соответственно, отправление заказов происходит в минимально короткие сроки. Мы выбрали идеальную схему работы доставки наших товаров по Москве, Санкт-Петербургу и всей России, которая также предусматривает быструю и низкую цену доставки. Подробнее можно узнать на соответствующей странице Доставки.

Качественное обслуживание клиентов - это одно из наших главных преимуществ. Вежливость, скорость обработки заказов, обратная связь по многим каналам (телефон, онлайн-чат на сайте, почта) - это все мы стараемся обеспечить в первую очередь. Выбирайте, заказывайте, обращайтесь за помощью - мы всегда на связи!

Подпишитесь на наши новости и получите скидку на заказ!